Gizlilik Sözleşmesi KVKK

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Gizlilik Politikası
Kainat Temizlik Hizmetleri olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işleneceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve bu verilerin kimlerle paylaşılabileceği hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Firmamız, siz değerli müşterilerimizin hizmet taleplerini karşılamak amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabilir ve işleyebilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası ve e-posta adresi
• Adres bilgileri
• Hizmet sırasında alınan özel notlar (talep ve öneriler)

Kişisel verileriniz, internet sitemizde yer alan formlar, e-posta, telefon görüşmeleri veya fiziksel belgeler aracılığıyla toplanabilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Nakliye ve temizlik hizmetlerinin yerine getirilmesi
• İletişim kurularak hizmet taleplerinizin değerlendirilmesi
• Fatura ve diğer yasal belgelerin hazırlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyeti sağlanması
• İlgili mevzuat gereği yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Toplanan kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetin sağlanması amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Resmi merciler ve ilgili kamu kurumları
• Anlaşmalı sigorta şirketleri (nakliye sigortası işlemleri için)
• İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız

Bu paylaşımlar, sadece ilgili mevzuatın izin verdiği çerçevede yapılmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, firmamızın bilgi güvenliği politikaları kapsamında korunmakta ve yalnızca belirtilen amaçlarla kullanılmaktadır. Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca güvenli bir şekilde saklanır.

Firmamız, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme ve bu verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
5. Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
6. Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
7. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
8. Kanuna aykırı olarak işlenen kişisel verileriniz sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için firmamızla iletişime geçebilirsiniz.

6. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve sorunuz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

Kainat Temizlik Hizmetleri
Adres: Gündoğdu, 2486. Sk. No:71, 07060 Kepez/Antalya, Türkiye
Telefon: +90 553 083 42 62
E-posta: info@kainattemizlik.com

7. Güncellemeler ve Değişiklikler

Bu gizlilik politikası ve aydınlatma metni, güncel yasal mevzuatlara uygun olarak hazırlanmıştır. Gerekli durumlarda, firmamız bu metni güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler, internet sitemiz üzerinden sizlere duyurulacaktır.